# Minhas chamadas estão mudas!

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/minhas-chamadas-estao-mudas/22800>\
**Category:** Sales Hub Tools\
**Created:** [July 13, 2020, 8:22pm UTC](https://community.hubspot.com/t/minhas-chamadas-estao-mudas/22800 "2020-07-13T20:22:55Z")\
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**Author:** ![lucasmt](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/lucasmt/32/68963_2.png) [@lucasmt](https://community.hubspot.com/u/lucasmt)\
**Post date:** [July 13, 2020, 8:22pm UTC](https://community.hubspot.com/t/minhas-chamadas-estao-mudas/22800/1 "2020-07-13T20:22:55Z")

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Boa tarde, preciso de uma ajuda! Minhas chamadas estão mudas!

Não está saindo som no fone de ouvido, testei no youtube, outros sites e esta tudo ok! Não sei o que fazer… é algum erro?

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**Author:** ![DanielSanchez](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/danielsanchez/32/48193_2.png) [@DanielSanchez](https://community.hubspot.com/u/DanielSanchez)\
**Post date:** [July 14, 2020, 1:34pm UTC](https://community.hubspot.com/t/minhas-chamadas-estao-mudas/22800/2 "2020-07-14T13:34:25Z")

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Olá @lucasmt , você pode enviar 1 print da tela?

Se preferir gravar um vídeo da sua tela para mostrar melhor, o [Vidyard](https://chrome.google.com/webstore/detail/vidyard-free-video-and-sc/jiihcciniecimeajcniapbngjjbonjan)pode ajudar.

Grande abraço!

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**Author:** ![PamCotton](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/pamcotton/32/47916_2.png) [@PamCotton](https://community.hubspot.com/u/PamCotton)\
**Post date:** [July 14, 2020, 7:53pm UTC](https://community.hubspot.com/t/minhas-chamadas-estao-mudas/22800/3 "2020-07-14T19:53:20Z")

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Olá @lucasmt

Você poderia testar passo a passo desse artigo aqui ?

- [O microfone não está funcionando ao fazer chamadas no CRM](https://knowledge.hubspot.com/pt/calling/why-is-my-microphone-not-working-when-making-calls)

Se após isso não estiver funcionando ainda, poderia enviar mais informações como @DanielSanchez mencionou?

Att,

Pam

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**Author:** ![lucasmt](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/lucasmt/32/68963_2.png) [@lucasmt](https://community.hubspot.com/u/lucasmt)\
**Post date:** [July 27, 2020, 7:28pm UTC](https://community.hubspot.com/t/minhas-chamadas-estao-mudas/22800/4 "2020-07-27T19:28:14Z")

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Vlw pela ajuda @DanielSanchez e @PamCotton , o meu chrome estava bloqueando a pagina do hub por isso nao estava pegando meu fone, igual nesse artigo.

VLW