Olá pessoal,
Estou com uma dúvida e creio que a comunicade possa me ajudar.
Criei um fluxo básico, onde sempre que o lead converter em uma landing page e formulário, ele irá verificar se o lead atende a um dos critérios, ramificando o conteúdo. Porém, os nossos leads estão alterando automáticamente e cancelando o recebimento de comunicações.
Vocês tem ideia do que pode estar acontecendo?
Olá @andraderick,
Pode verificar o que está a causar estas alterações nas informações de subscrição num registo de contacto.
Siga os passos aqui explicados: Gerenciar assinaturas de mensagens de contatos
Uma vez aberta a informação de subscrição, existe um separador com informação histórica. Este separador inclui cada estatuto de opt-in ou opt-out com uma breve explicação sobre o porquê/o que mudou.
Espero que isto ajude!