Hola @MVillegasChic
Es correcto, para HubSpot la lógica es que uno habla con personas
y no con empresas, por eso siempre que llamas o envias un correo
es a una persona determinada y el historial queda asociado a esa persona.
Si crees que esto puede ser una mejor al CRM
puedes postear tu idea en el foro de ideas aquí
así el equipo de producto puede considerarlo a futuro.
Saludos