Hola Comunidad,
En base a sus experiencias me gustaría saber cómo puedo medir la cantidad de tickets que se han tomado diariamente o semanalmente por mi equipo, independiente de la etapa del pipeline en que se encuentre. Algún consejo? qué tipo de informes utilizan?
Gracias
Hola @Rosita44 ,
Te recomiendo usar el Panel de Servicio para ver los tipos de informes que puedes ver desde allí, algunos ejemplos son:
- Tickets por propietario
- Tickets por fuente
- Volumen de tickets con el tiempo
Luego, a estos paneles puedes añadirles filtros que ayudarán a mostrar los resultados que buscas.
Espero que sea de ayuda!
Hola @Rosita44 espero estés bien.
Hubspot genera gran parte de esta información
como reporte standard en tu Dashboard de Services.
Luego puedes editarlos y agregar algunos filtros en función de lo que quieras ver,
por ejemplo, un reporte que uso con uno de mis clientes
es cantidad de tickets generados al mes por cada cliente/empresa.
Para ver más informes que puedes generar
ingresa desde tu panel/desahboard a “Crear informe”.
Espero haya sido de ayuda.
saludos
Lucila