Hallo,
wir haben bei unseren Kontakten ein benutzerdefiniertes Eigenschaftsfeld für eine abweichende E-Mail-Adresse. Wie können wir bei dem E-Mail festlegen, dass an diese E-Mail-Adresse versendet wird?
VG
Hallo @MartinLeibi,
die offizielle Antwort ist, dass das nicht möglich ist.
Der nicht explizit dokumentierte Workaround wäre der Versand einer internen Marketing-E-Mail in kontakt-basierten Workflows. Hier kann man als Empfänger-Adresse eine benutzerdefinierte Eigenschaft festlegen:
Wichtig ist dabei allerdings, dass alle reguläre Anforderungen aus dem Portal (z.B. bei aktivierten DSGVO-Einstellungen ein vorhandener Opt-in) meines Wissens trotzdem gegen die E-Mail-Adresse evaluiert werden und ein Versand ggf. nicht ausgelöst, falls die Anforderungen nicht erfüllt sind – das würde man dann in den Workflow Action Logs bzw. Workflow-Fehlern erkennen.
Dass das Feature dafür nicht gedacht ist, erkennt man auch an der Bezeichnung “intern”.
Abgesehen davon gibt es meines Wissens keinen Weg, Marketing-E-Mails an andere Felder als die Standard-E-Mail-Adresse zu versenden.
Beste Grüße
Hallo @karstenkoehler,
vielen Dank für die rasche Antwort. Dieser Workaround hilft uns sehr weiter.
VG