Hallo Zusammen,
wir würden gerne ein Kundenmailing aus HubSpot versenden, bei welchem sich unsere Kunden nicht abmelden können. Ist das möglich oder verstoßen wir hier gegen Richtlinien etc.?
Vielen Dank und liebe Grüße!
Nadja
Hallo Nadja,
möglich ist es schon. Du brauchst dafür nur ein E-Mail-Template mit einem anderen Footer, der nicht den Abmeldelink enthält.
Allerdings hast du schon recht, dass ihr damit gegen die DSGVO-Regeln verstossen würdet. Ich empfehle daher eine Rücksprache mit eurem Anwalt.
LG
Hallo @NaNe,
du kannst E-Mails ohne Abmelde- oder E-Mail-Einstellungen-Links mit dem Add-on für transaktionale E-Mails verschicken. Mehr Informationen dazu findest du hier: So verwenden Sie Transaktions-E-Mails zum Senden von beziehungsbasierten E-Mails in HubSpot
Gedacht ist dieses Add-on für “Geschäftsbelege, Kontoaktualisierungen, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere wichtige Geschäftsvorgänge”.
Ohne dieses Add-on steht dir der Subscription-Typ “Transaktionale E-Mail” nicht zur Verfügung. Bei jedem anderen Subscription-Typ im E-Mail-Tool wird dich HubSpot keine E-Mail versenden lassen, in der das Tool keinen Abmelde- oder E-Mail-Einstellungen-Link findet.
Alles was darüber hinaus geht, insbesondere Marketing-Kommunikation, ist in Deutschland mit recht strikten Vorgaben verbunden. Ein guter Startpunkt für dieses Thema ist diese HubSpot-Ressource: Leitfaden zur DSGVO-konformen Nutzung von HubSpot
Viele Grüße,
Karsten