# Lista em quarentena

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/lista-em-quarentena/24083>\
**Category:** CRM\
**Created:** [August 11, 2020, 8:39pm UTC](https://community.hubspot.com/t/lista-em-quarentena/24083 "2020-08-11T20:39:58Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![JuhPaz](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/juhpaz/32/22307_2.png) [@JuhPaz](https://community.hubspot.com/u/JuhPaz)\
**Post date:** [August 11, 2020, 8:39pm UTC](https://community.hubspot.com/t/lista-em-quarentena/24083/1 "2020-08-11T20:39:58Z")

</div>

Minha lista entrou em quarentena antes de eu enviar um email para os contatos, o que posso fazer para remover essa lista? Apenas importamos a lista sem checar se os e-mails foram validos será que é isso? obrigada

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![paulomarcelo](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/paulomarcelo/32/89535_2.png) [@paulomarcelo](https://community.hubspot.com/u/paulomarcelo)\
**Post date:** [August 12, 2020, 7:21pm UTC](https://community.hubspot.com/t/lista-em-quarentena/24083/2 "2020-08-12T19:21:20Z")

</div>

Juhpaz, eu não sei se vai ajudar porem na nossa empresa tivemos a mesma coisa e resolvemos da seguinte maneira :

Enviar e-mail para todos os contatos de uma só vez de fora do hubspot, vinculando esses contatos a um formulário do hubspot. Assim para que todos os contatos que inserirem seus e-mails no formulário sejam liberados da quarentena, depois disso enviamos um email pra eles e funcionou queria compartilhar aqui tambem vai que ajuda né? kkk abços!!!

Paulo - Vendas.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![PamCotton](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/pamcotton/32/47916_2.png) [@PamCotton](https://community.hubspot.com/u/PamCotton)\
**Post date:** [August 12, 2020, 7:31pm UTC](https://community.hubspot.com/t/lista-em-quarentena/24083/3 "2020-08-12T19:31:19Z")

</div>

Oi @JuhPaz,

Tudo bem? Acrecentando outra solução tambem seria:

Para remover contatos individuais de uma lista em quarenta:

- Envie um [e-mail de vendas individual a partir de uma caixa de entrada conectada](https://knowledge.hubspot.com/pt/articles/kcs_article/email/send-and-reply-to-one-to-one-emails). Se o e-mail de vendas individual receber uma resposta, o contato será removido da lista em quarentena.

Se sua lista for colocada em quarentena devido a atividades suspeitas de formulário:

- [Ative o CAPTCHA](https://knowledge.hubspot.com/pt/articles/kcs_article/forms/how-do-i-use-captcha-on-my-hubspot-form) para verificar se os novos envios de formulário são válidos.
- [Ative o opt-in duplo](https://knowledge.hubspot.com/pt/email-user-guide-v2/how-to-set-up-double-opt-in) para verificar se todos os novos envios de formulário são válidos. Essa é uma prática recomendada para obter resultados ideais de entregabilidade de e-mail.

Obrigada @paulomarcelo por contribuir com a nossa Comunidade!

Nos avise se tiver qualquer duvidas.

Att,

Pam