- Quelle est la marque ? : Starbucks
- Quel est son public ? : Les jeunes de 15 à 29 ans ( étudiants, jeunes actifs..)
- Quel défi aide-t-elle son public à surmonter ? Elle crée une culture de convivialité et d’appartenance où tous se sentent
- Comment y parvienne-t-elle? : A travers une stratégie de fidélisation