Bonjour à tous,
Je viens d’avoir ce message
Comment faire pour que ce contact ne soit plus rejeté ?
Merci
Sylvie
Bonjour @SAudrain,
Merci d’avoir posté dans la Communauté !
Je vous partage cet article qui pourra vous aider : “Envoyer des e-mails à des contacts ayant précédemment généré un rejet”.
Je voudrais aussi faire appel à quelques uns de nos Experts : Bonjour @Edouardbrunetot, @GDiMaiolo et @Emmanuelle avez-vous des suggestions pour aider @SAudrain s’il vous plaît ?
Merci d’avance et belle journée !
Bérangère.
Merci @Berangere L pour cet article, mais je pense que je n’ai pas accès à “unbounce” étant un utilisateur gratuit … Quelle est la possibilité d’annuler le rejet d’un contact lorsqu’on utilise la version gratuite de HUBSPOT ? Merci par avance à tous pour votre aide 
Bonjour @SAudrain,
Merci pour votre retour !
Pouvez-vous s’il vous plaît partager une copie d’écran de la fiche du contact en question (sans données confidentielles) ?
Y a t-il un message d’erreur ou des indications avec plus de détails quant à la raison du rejet ou du type de rejet s’il vous plaît ?
Si vous ne parvenez toujours pas, de votre coté, à retirer le rejet pour ce contact, pouvez-vous s’il vous plaît m’envoyer, via message privé, les informations suivantes :
- l’adresse e-mail du contact rejeté (le destinataire)
- l’adresse e-mail de l’expéditeur
- une preuve (capture d’écran) d’un e-mail envoyé depuis votre boîte personnelle montrant que l’adresse du destinataire existe bien et qu’il est bien reçu et ouvert
- de quel type d’e-mail il s’agit ? Un e-mail marketing ou un e-mail sales?
Merci beaucoup et très bon week-end !
Bérangère.
Bonjour @Edouardbrunetot, @GDiMaiolo et @Emmanuelle Bérangère suggérait que vous auriez peut-être des suggestions pour m’aider … Avez-vous des idées ? Merci Sylvie
Bonjour Bérangère. J’espère que vous allez bien.
OUPS !!! Je viens à l’instant de faire la même bêtise qu’en juin dernier: j’ai envoyé un mail à 2 contacts depuis Hubspot avec beaucoup trop de pièces jointes !!! De ce fait mes 2 contacts sont REJETES
Pensez vous pouvoir RETIRER ces rejets ? (en juin, je n’avais pas cette possibilité)
Voici le détail
- mon email expéditeur: [e-mail]
- les emails de mes 2 contacts qui ont été rejetés: [e-mail1] et [e-mail2]
Très cordialement
Sylvie
Bonjour Sylvie (@SAudrain),
Merci d’avoir posté dans la Communauté !
Je viens de retirer les 2 rejets sur ces contacts pour vous.
Pour rappel, la communauté est publique, j’ai donc retiré les données sensibles et confidentielles dans votre post, comme par exemple les adresses e-mails.
Dites-moi si tout est bon de votre côté maintenant ?
Bonne journée !
Bérangère.
Un grand merci Bérangère !!
Je vais être très attentive désormais à ne pas mentionner de données personnelles et à ne pas mettre de pj trop lourdes 
Bonne journée
Sylvie