Hallo,
Ich habe eine Marketing-Email verschickt und nun Rückmeldung erhalten, dass diese leider an einige Empfängern nicht zugestellt wurde. Im Kontakt-Datensatz in HubSpot steht aber, dass die Email korrekt zugestellt wurde. Anscheinend ist sie auch nicht im Spam o.ä. gelandet.
Weiß jemand was ich jetzt machen kann? Ist die Email zugestellt worden oder nicht?
Danke schon mal!
Hallo du,
hast du dir die Daten schon im E-Mail-Tool genauer angeschaut?
Also unter Marketing → E-Mail, dann auf die E-Mail klicken und dann in den Reiter “Empfänger” geschaut?
Da gibt es eigentlich immer eine sehr gute Analyse, warum Mails nicht versandt wurden.
Liebe Grüsse
Hallo @fmueller,
Der Reiter “Empfänger”, den @RomyFuchs1 schon erwähnt hat, ist auf jeden Fall schon mal eine sehr verlässliche Quelle, ob die Email zugesendet wurde bzw. ob es zu einem Bounce gekommen ist.
Ansonsten möchte ich noch gerne diesen Artikel mit dir teilen, der zwei Erklärungen enthält für die Situation, in der die Email als “zugestellt” angezeigt wird, der Kontakt sie aber nicht in seiner Inbox finden kann.
Liebe Grüße,
Jessica