Hallo Karsten!
Danke für deine Antwort. Der Artikel zur Knowledge Base gibt einen guten Überblick.
Aber das heißt, ein individuell gestaltbares Kundenportal ist hier erst einmal nicht vorgesehen. Das ist eher ein Self-Service / Helpdesk bei HubSpot.
Sind dir zufällig Lösungen oder Unternehmen bekannt, die das so umgesetzt haben, wie ich beschrieben habe? So wie es sich derzeit darstellt, müsste man das selbst programmieren und das steht meiner Einsicht nach nicht dafür vom Kosten / Nutzen Verhältnis her.