Je cherche où trouver le journal qui historise toutes les actions, modifications faites dans hubspot par les utilisateurs. Est-ce que cela existe ? Si oui, où trouver ce journal ?
Ca me parait être une fonctionnalité assez basique d’un CRM.
J’ai deux collaborateurs internes en charge de mettre à jour certains contacts et fiches entreprises et j’aimerais suivre le travail qu’ils font au jour le jour.
Combien de contacts mis à jour, quelles propriétés ont été mises à jour, par qui et quand ?
Vous pouvez avoir l’historique des propriété mis à jour en cliquand sur le bouton “Détails” sur la propriété.
Cependant, si vous voulez créer des reports sur ces mises à jour, le mieux serait de créer deux listes actives et les répartir entre vos deux collaborateurs. En plus de ça, vous pouvez créer une propriété custom du type “Mise à jour : Oui / Non” et dès que vos collaborateurs auront fait la mise à jour, vous aurez un contact de moins sur la liste et en plus vous pouvez créer un report basé sur la propriété “Mise à jour” dans le but de savoir combien de contacts ont été mis à jour pendant une période donnée. La même logique sert pour les companies.