Das primäre Ziel der Personalisierung einer Website ist das Benutzererlebnis zu verbessern, indem auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kund/-innen eingegangen wird, bevor sie diese geäußert haben.
Bist du schon einmal in dein Lieblingscafé gegangen und da hat bereits eine Tasse deines Lieblingskaffees auf dich gewartet? Der Barista hat ein personalisiertes Erlebnis für dich geschaffen - er hat dein Auto auf dem Parkplatz erkannt und sofort angefangen, deinen Kaffee vorzubereiten, bevor du ihn überhaupt bestellt hast.
So sollte sich Website-Personalisierung für eure Web-Besucher/-inenn anfühlen. 91 % der Verbraucher/-innen kaufen lieber bei Marken ein, die ihnen personalisierte Empfehlungen geben. Diese Methode kann den Traffic, die Kundenbindung und den Umsatz steigern.
Der Drag-and-Drop-Editor in der HubSpot-Software macht es einfach, Smart Rules und personalisierte Funktionen hinzuzufügen. Mit dem CMS sammelt man Daten über das Verhalten der Website-Besucher/-innen und verwendet diese Daten zur Verbesserung der Website.
Setzt ihr derzeit Smart Rules ein oder plant ihr, sie in Zukunft zu verwenden?