# informe en base a horas

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/informe-en-base-a-horas/28958>\
**Category:** Dashboards & Reporting\
**Created:** [December 9, 2020, 4:33pm UTC](https://community.hubspot.com/t/informe-en-base-a-horas/28958 "2020-12-09T16:33:34Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![EsteeAnderson](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/esteeanderson/32/76793_2.png) [@EsteeAnderson](https://community.hubspot.com/u/EsteeAnderson)\
**Post date:** [December 9, 2020, 4:33pm UTC](https://community.hubspot.com/t/informe-en-base-a-horas/28958/1 "2020-12-09T16:33:34Z")

</div>

Hola, necesito crear un panel donde me muestre la cantidad de correos entrantes por hora dentro de cada pipeline; mi objetivo es saber la cantidad necesaria de agentes que necesito, es posible? gracias

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sharonlicari](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/sharonlicari/32/101479_2.png) [@sharonlicari](https://community.hubspot.com/u/sharonlicari)\
**Post date:** [December 10, 2020, 4:19pm UTC](https://community.hubspot.com/t/informe-en-base-a-horas/28958/2 "2020-12-10T16:19:36Z")

</div>

Hola @EsteeAnderson

Actualmente no está disponible el informe por horas, de momento se puede filtrar diariamente, semanalmente y mensualmente. Te invito a votar por [esta idea](https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Time-of-day-report/idi-p/273629) en nuestro foro de ideas donde ya se ha solicitado esta funcionalidad a nuestro equipo de producto.

Te recomiendo revisar la biblioteca que están pre-determinados en tu portal sobre tickets que puedan ayudarte a ver esta información de forma diaria, semanal y mensual.

Un abrazo

Sharon

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Lucila-Andimol](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/lucila-andimol/32/69276_2.png) [@Lucila-Andimol](https://community.hubspot.com/u/Lucila-Andimol)\
**Post date:** [December 15, 2020, 1:52pm UTC](https://community.hubspot.com/t/informe-en-base-a-horas/28958/3 "2020-12-15T13:52:57Z")

</div>

Hola @EsteeAnderson

espero que estés bien.

Tal como dice @sharonlicari si bien no se puede acceder desde reportes a esta información

sí puedes exportar la base de tickets o negocios y mirar otras propiedades con “Date stamp” pero desde un excel por ejemplo.

No es super práctico, pero quizás te sirva

ya que hay que información en HubSpot que no está disponible para visualizar

pero que sí puede ser consultada externamente, ya sea por API o con una exportación de datos.

Espero te ayude.

Saludos

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![nayakhaan](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/nayakhaan/32/204595_2.png) [@nayakhaan](https://community.hubspot.com/u/nayakhaan)\
**Post date:** [July 10, 2025, 7:11pm UTC](https://community.hubspot.com/t/informe-en-base-a-horas/28958/4 "2025-07-10T19:11:38Z")

</div>

Sí, es totalmente posible. Puedes crear un panel usando herramientas como Google Data Studio, Power BI o incluso una hoja de cálculo con gráficos, conectándolo a tu sistema de correo o CRM para extraer los datos por [hora](https://calculadoradehoras.io/) y por pipeline. Así podrás visualizar el volumen de correos entrantes en cada franja horaria y estimar cuántos agentes necesitas según la carga por hora.