Hello,
we created a In turn Proceed meeting yesterday.
Now we got 2 problems:
1. When the meeting has been created and an appointment is booked, the time of this appointment is hidden in the appointment-making calander.
However, the 2nd employee who is involved in the procedure does not yet have an appointment at this point in time.
It should therefore still be possible to book an appointment with the other employee.
The appointment should only be hidden if all employees involved in appointments and don’t have time at a certain point in time.
We have tested it in several different ways and keep running into the error - please help!!
Now for the second and probably smaller problem:
The calendar for that appointments is pink with pink confirmation elements - how can we change this color?
Thank you in advance with best regards
Hi @SWiechers,
Could you share some screenshots (pixelating confidential information)? I’m not sure what exactly you’re referring to. The more context and details you can share, the better we’ll be able to help you. Feel free to switch to German, too, judging by your name that might be an option ![]()
When you’re saying “in turn proceed” meeting, are you referring to team meeting links? Are you working with Outlook, Office 365 or Google?
Happy to help. Best regards!
Hi Karsten,
danke für deine Hilfe! Ich werde es noch mal in einer vernünftigen Aussprache beschreiben ![]()
Wir haben vorgestern ein Meeting im Reihum-Verfahren erstellt. Nun haben wir 2 Probleme:
1. Wenn das Meeting erstellt ist und ein Termin gebucht wird, wird der Zeitpunkt dieses Termin ausgeblendet. Jedoch hat der 2te Mitarbeiter, welcher in dem Verfahren involviert ist zu diesem Zeitpunkt noch keinen Termin. Daher sollte es weiterhin möglich sein, zu diesem Zeitpunkt einen Termin zu buchen, sodass erst dann der Zeitpunkt ausgeblendet wird, wenn alle involvierten Mitarbeiter zu diesem bestimmten Zeitpunkt keine Zeit, laut Kalender, haben. Wir haben es auf mehrere verschiedene Arten getestet und stoßen immer wieder auf diesen Fehler.
Zum 2ten und wahrscheinlich kleineren Problem: Der Kalender ist in Pink mit pinken Bestätigungselementen - wie können wir diese Farbe ändern ?
Vielen Dank vorab!
Hallo @SWiechers,
das Missverständnis liegt vermutlich bei der Funktionsweise der Reihum-Verfügbarkeit und den Kalender-Verknüpfungen. HubSpot greift hier immer direkt auf den jeweils verknüpften Kalender der Person zu. Bei jeder Person (= in jedem verknüpften Kalender) kann ein Reihum-Meeting zu einem Zeitpunkt nur einmal gebucht werden. Jede Person muss selbst individuell ihren Kalender verknüpfen. Das kann nicht zentral mit einem Gruppenkalender erfolgen. Man hätte also z.B. 10 verknüpfte Kalender, die HubSpot beim Reihum-Meeting dann jeweils immer abruft und prüft.
Möglicherweise habt ihr bei einer Person einen Kalender für die Gruppe verknüpft? Den würde HubSpot trotzdem als einzelnen Kalender verstehen. Für HubSpot hat jede Person einen individuellen Kalender. Auch wenn ihr den Kalender im Unternehmen als geteilten Kalender nutzt, könnte hier trotzdem die Zeit nur einmalig gebucht werden.
Wenn allerdings tatsächlich jede Person ihren eigenen, individuellen, persönlichen Kalender verknüpft hat und jede Person z.B. 9 Uhr verfügbar ist, dann sollte nach der Buchung eines 9-Uhr-Termins die 9-Uhr-Zeit immer noch anwählbar sein. Hier müsstet ihr prüfen, ob tatsächlich diese Zeit bei allen anderen Personen tatsächlich noch frei ist. Wenn diese Zeit bei noch mindestens einer Person im individuell verknüpften Kalender noch frei ist, aber nicht als verfügbar angezeigt wird, dann ist das ein Fehler und ich würde euch empfehlen, euch an den HubSpot Support zu wenden.
Lass mich gern wissen, wenn du zu dieser grundsätzliche Funktionsweise eine Frage hast, ich helfe gern weiter. Beim Reihum-Meeting gibt es wie gesagt keinen geteilten Gruppenkalender. HubSpot prüft immer, ob es bei einem der vielen individuell verknüpften Kalender noch freie Zeiten gibt.
Was die Farbe angeht, kommt es darauf an, mit welcher Kalender-Lösung ihr arbeitet, hier die Anleitungen für Google Kalender und für Outlook zum Beispiel.
Viele Grüße!