Olá @PKely,
Para importar contactos, recomendo que reveja este tutorial: https://knowledge.hubspot.com/pt/import-and-export/set-up-your-import-file?hubs_content=knowledge.hubspot.com/import-and-export/set-up-your-import-file&hubs_content-cta=Portugu%C3%AAs
Esta página também contém ficheiros de exemplo que pode utilizar como modelo, sim: https://knowledge.hubspot.com/pt/import-and-export/set-up-your-import-file?hubs_content=knowledge.hubspot.com/import-and-export/set-up-your-import-file&hubs_content-cta=Portugu%C3%AAs#um-objeto-ou-atividade
Se tiveres alguma questão complementar, diz-me!