コンソールは、Webページ内のエラー情報を見るために必要となります。
Google Chromeを使用してコンソールエラーを取得する方法を紹介します。
**1）**Google Chrome を使い、問題のあるページを訪れる
**2）**ページ上でマウスを右クリック
3）「検証(Inspect)」を選択
以下のショートカットでも検証ツールを開くことができます：
\<Windows / Linux> Ctrl + Shift + J
\<Mac> Command + Option + J
4）検証ツールを開いたらConsole タブをクリックする
＜縦に表示される場合＞
＜横に表示される場合＞
**5）**検証ツール左上の斜線マークで一旦データをクリアにする
**6）**ページを再読み込み、現象を再現する
**7）**コンソールタブにデータが出ている事を確認する（エラーがある場合は赤く表示されます。）
**8）**赤い部分があったらクリックする（詳細が表示される場合があります）
**9）**検証ツールの端の部分をドラッグ＆ドロップで引っ張り大きく表示する。
**10）**ブラウザーのURLバーを含めたスクリーンショットを撮る
**11）**コンソールデータが大量に出ている場合は、スクロールして数回に分けてスクリーンショットを撮る
**＊**現象の詳細と共に上記の情報をサポートまでお送りくださいませ。
トラブルシューティングを行う際、コンソールエラーに加えてHarFileも必要になることがあります。
Har Fileの取得方法はこちらからご確認いただけます。
英語でのコンソールエラーの取り方の説明は下記リンクにございます。
Link to English version Troubleshooting Toolkit: How to retrieve network errors
：https://community.hubspot.com/t5/Tips-Tricks-Best-Practices/Troubleshooting-Toolkit-How-to-retrieve-network-errors/td-p/172039