Hinzunahme weiterer Abonnements - Änderung bei bestehenden Kontakten?

Hallo @Angi,

grundsätzlich zählt bei Abonnements in HubSpot nur eine Sache: Der Kontakt benötigt den Opt-in für das Abonnement, das im Einstellungs-Tab des Editors für die Marketing-E-Mail ausgewählt ist.

Wenn also die Meldung erscheint, Kontakte seien wegen eines fehlenden Opt-ins ausgeschlossen worden, dann besteht hier wahrscheinlich eine Diskrepanz, z.B. Opt-in für Abotyp A und B besteht, aber nicht für C, E-Mail wurde aber mit C versendet.

Am besten also einmal im Kontakt die Opt-ins prüfen und den Abotyp, der für den Versand der E-Mail ausgewählt wurde.

Das Hinzufügen weiterer Abonnementtypen beeinflusst bestehende Opt-ins oder Versande nicht. Wenn aber jemand einen bestehenden Abonnementtyp umbenennt, dann kann es logischerweise zu Problemen kommen, weil dann der bisher hinterlegte Opt-in einen neuen Namen erhält.

Viele Grüße