# Formulário não-hubspot **URL:** \ **Category:** Lists, Lead Scoring & Workflows\ **Tags:** free\ **Created:** [January 5, 2022, 4:43pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263 "2022-01-05T16:43:02Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![DavidVillalva](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/34f0e0/32.png) [@DavidVillalva](https://community.hubspot.com/u/DavidVillalva)\ **Post date:** [January 5, 2022, 4:43pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/1 "2022-01-05T16:43:02Z")
Olá pessol, gostaria de ajuda da ajuda de vocês por favor. Tenho um site [digitalidade.com.br] em WordPress onde uso o plug-in hubspot para WordPress. **Problema** : o formulário de contato não está fazendo a captura no hubspot. Sendo que vez ou outra quando desativo e ativo as funcionalidades de _rastreamento avançado,_ no intervalo das alterações, ele volta a funcionar e depois deixa de funcionar novamente. **Configurações atuais:** Dominios (externos) listados; Limitar o rastreamento entre esses domínios [on]; Limitar cookies a subdomínios [on]; Filtragem de bot [on]; Permitir que eventos rastreados atualizem as propriedades de contato [on] **Contexto:** Já utilizei o codigo de rastreamento nas aginas, mas retirei e coloquei o plug-in. A agencia que me atende já reviu o codgio do site e nada. Agora querem me cobrar um consultoria para ver isso junto a hubspot. Eu até pagaria se usasse um plano pago, mas no momento uso o gratuito. ---
**Author:** ![PamCotton](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/pamcotton/32/47916_2.png) [@PamCotton](https://community.hubspot.com/u/PamCotton)\ **Post date:** [January 6, 2022, 2:01pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/2 "2022-01-06T14:01:45Z")
Olá @DavidVillalva obrigada pela informação providenciada! Seria [esse plugin aqui](https://knowledge.hubspot.com/pt/integrations/install-the-hubspot-wordpress-plugin) que você estaria usando no momento? Iriei marcar alguns de nossos colaboradores para compartilhar dicas sobre @Tesore @angelopublio @Brenner alguma recomendação para @DavidVillalva ? Obrigada! Pam ---
**Author:** ![Tesore](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/tesore/32/40971_2.png) [@Tesore](https://community.hubspot.com/u/Tesore)\ **Post date:** [January 6, 2022, 6:31pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/3 "2022-01-06T18:31:48Z")
Olá @DavidVillalva tudo bem? Tenho algumas dúvidas, se puder responder: - Pelo que entendi, você não está utilizando os formulários nativos do HubSpot, certo? - Se não está utilizando o formulário nativo, a função capturar formulários não nativos está ativado? - Você tem alguma ferramenta e/ou script de segurança que bloqueia o rastreamente de ferramenta de terceiros no site? Obrigado. Se preferir, pode agendar aqui uma conversa gratuita: [https://app.hubspot.com/meetings/tesorec30](https://app.hubspot.com/meetings/tesorec30) Tesore ---
**Author:** ![DavidVillalva](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/34f0e0/32.png) [@DavidVillalva](https://community.hubspot.com/u/DavidVillalva)\ **Post date:** [January 7, 2022, 12:43pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/4 "2022-01-07T12:43:40Z")
Oi, a função de captura está ativada. Coloquei eu disse, ele faz a captura uma vez ou outra no intervalo de alterações. Não há outro script no site que possa estar impedindo. Não pelo que a agência que me atende falou. Desconfio que há algum conflito com o banner de preferências de cookies ---
**Author:** ![Brenner](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/brenner/32/13741_2.png) [@Brenner](https://community.hubspot.com/u/Brenner)\ **Post date:** [January 7, 2022, 12:11pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/5 "2022-01-07T12:11:17Z")
Fala @DavidVillalva , Obrigado por escrever aqui na comunidade!! O caminho que eu ia fazer é o mesmo do @Tesore : Em configurações \> Coluna lateral esquerda, lá no final dela: Marketing \> Formulários \> Formulários não hubSpot está tudo ativado? ![Captura de Tela 2022-01-07 às 09.10.08.png](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/2X/7/77b3829b1675f3e508ff0e87ebac5870e63b4c9f.png) Formulários Não HubSpot - Opções Caso esteja, teremos que aprofundar mais no tema, fique a vontade para postar quantas vezes for necessário!! PS: eu sugiro você usar os formulários nativos da HubSpot. Embora fique com a Logo da Hub, para questão de integração com o CRM é perfeito. Até mais ---
**Author:** ![DavidVillalva](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/34f0e0/32.png) [@DavidVillalva](https://community.hubspot.com/u/DavidVillalva)\ **Post date:** [January 7, 2022, 12:48pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/6 "2022-01-07T12:48:13Z")
Esta tudo ativado conforme orientações. Está havendo algum outro conflito. Exemplo: usei um plug-ins da RD e tudo funcionava ok. Retirei o plug-ins e script. Coloquei hubspot e funcionou nos primeiros minutos. Quando parou, desativei algumas opções da configuração avançada e ele funcionou novamente. E parou de novo. Já fiz testes em celulares diferentes: computadores diferentes e em cidades e estados diferentes. E sigo com o mesmo problema. ---
**Author:** ![Tesore](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/tesore/32/40971_2.png) [@Tesore](https://community.hubspot.com/u/Tesore)\ **Post date:** [January 7, 2022, 1:04pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/7 "2022-01-07T13:04:47Z")
Olá @DavidVillalva, como o @Brenner comentou. Nesse casos é necessário rodar alguns procedimentos técnicos para investigar as causas, como por exemplo, exportar o arquivo de console de carregamento do site e analisar possíveis falhar no carregamento do script do HubSpot. Também recomendo usar os formulários nativos do Hub. Um abraço Tesore ---
**Author:** ![Brenner](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/brenner/32/13741_2.png) [@Brenner](https://community.hubspot.com/u/Brenner)\ **Post date:** [January 10, 2022, 12:30pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/8 "2022-01-10T12:30:08Z")
Acho que o @DanielSanchez poderá te ajudar melhor com isso, Pois parece algo mais técnico. Abs ---
**Author:** ![DanielSanchez](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/danielsanchez/32/48193_2.png) [@DanielSanchez](https://community.hubspot.com/u/DanielSanchez)\ **Post date:** [January 10, 2022, 12:51pm UTC](https://community.hubspot.com/t/formulario-nao-hubspot/49263/9 "2022-01-10T12:51:40Z")
Olá pessoal, ao meu ver os formulários nativos da Hub são a melhor opção. Cria o form na Hub e usa o embed code dele para inserir no seu site. Acredito que resolverá qualquer probema do lead não ser registrado. Grande abraço!