Les buyer personas sont la clé de la création d’une activité inbound réussie. Chaque buyer persona a son propre parcours pour prendre une décision éclairée (c’est-à-dire le parcours d’achat).
Le parcours d’achat se compose de trois étapes :
Phase de prise de conscience : L’acheteur prend conscience qu’il a un problème. -
Phase de réflexion : L’acheteur définit son problème et envisage des solutions pour le résoudre.
Phase de décision : L’acheteur évalue et choisit le bon fournisseur pour administrer la solution.
Nommez une marque pour laquelle vous êtes un buyer persona. À quoi ressemble votre parcours pour faire affaire avec eux ?
Hubspot.
J’ai besoins de certifications liées à mon métier de Sales.
Pour cela. J’ai trouvé nécessaire de passer des certificats. Et j’ai choisi hubspot pour la qualité des contenus de cours. Et le fait qu’ils soient accessibles à tous. ( Gratuit)
Adidas. Je suis un sportif qui aime le confort des souliers d’entrainement et la mode et le linge qu’ils repoduisent. J’ai essayé plusieurs compagmies mais j’ai cliqué avec leurs produits
je dirais que quand j’avais envisagé d’acheter un ordinateur qui puisse répondre a mes attentes (montage vidéos gaming evolutivité endurance) vu que j’ai déjà vécu une mauvaise experience avec les laptop j’ai pris mon temps pour acheter un nouveau PC et je suis passé inconsciement par ces trois phase d’achat c’est bon à savoir
je suis une maman qui souhaite utiliser des méthodes responsables et favorise le recyclage et la seconde vie des vêtements de mes enfants.
Phase de prise de conscience : je ne voulais plus acheter des vêtemens sans savoir quoi en faire après que les enfants aient grandi
Phase de réflexion : j’ai trouvé un site de revente de vetement d’occasion ou encore mieux, une marque qui fait de la revente d’occasion.
Phase de décision. Cette marque revend pour moi les vêtements que j’ai acheté et me donne en échange des bons d’achat pouracheter de nouveau vêtements. Cette solution me semblait parfaite depuis je recycle chaque année les vetements de mes enfants ainsi.
Allbirds. Parcours de prise de conscience (j’ai besoin d’une paire de sneakers agréables et comfortables, respectant mes valeurs). Réflexion: quels sont les modèles répondant à mes critères. Décision: lecture des informations sur Allbirds et réassurance de mon choix grâce au retour gratuit sous 30 jours.
