Uno de los principales errores es que se piden demasiados datos que pueden causar desconfianza, más cuando s etratan de primeras aproximaciones de gente que no conice a la empresa aún.
Aún cuando no trabajo en esta área, sugiero tratar de no sobrecargar los formularios en donde no es necesario, como online, y pidiendo más datos cuando se realizan webinars o pequeños cursos.