¡Hola Comunidad!
Si alguna vez has enviado un correo 1:1 (correo de ventas) y recibiste una notificación que decía: “Hubo un problema al enviar tu correo electrónico desde el CRM” esto se puede deber a que los archivos adjuntos son muy grandes.
Si todos los adjuntos de un mensaje de correo (incluyendo sus imágenes) suman más de 20MB, el correo no se enviará.
En ese caso si lo que tienes adjunto es un PDF con imágenes, por ejemplo, te recomiendo:
- Editar el adjunto de PDF para reducir la calidad de las imágenes (reduciendo así su peso en MB).
- Utilizar la herramienta de Documentos o la herramienta de Archivos para compartir el PDF.
Saludos,
Diana