Hola @ACoachingSocial,
Gracias por los detalles. En este caso, ¿podrías por favor compartir capturas de pantalla del proceso para que podamos revisar qué puede estar pasando? Entre más detalles, ejemplos y capturas de pantalla compartas, más fácil será para nosotros hacer la revisión. 
También, si pudieras compartir el link donde encontraste la integración, podríamos revisar posibles permisos faltantes.
¡Gracias!
Diana