Olá, @esilva!
Vou recomendar algumas ações para verificarmos se conseguimos solucionar o seu caso. Tudo bem?
- Desconecte (remova) a sua conta imap do HubSpot que está conectada.
- Inicie o processo de conectar a conta novamente
- Quando for preencher os dados do seu imap, por favor, acesse o seu programa de email para verificar as informações que estão preenchidas nele para copiarmos no HubSpot (instruções aqui). Precisamos fazer isso porque em algumas situações, os dados de login é diferente do seu endereço de email e ao verificar de outro programa que já está se conectando aumentamos as chances de acerto.
- Nas configurações avançadas ao conectar a conta Imap no HubSpot, marque que você deseja fazer uma conexão não segura (mais detalhes aqui).
Espero que essas dicas ajudem. Se funcionar, marque aqui que essa responda resolveu a sua dúvida.
Forte abraço!
Angelo Públio
NA5 - A maior referência de HubSpot no Brasil