Erro de conexão para acessar a caixa de entrada.

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Assim que criei minha conta na Hubspot eu conectei minha caixa de entrada normalmente. Porém nessa semana desconectou e não consigo conectar mais.
IMAP e SMTP estão corretos, pois quando altero fala que dá erro no IMAP E SMTP. Já fiz de tudo, limpei cache no navegador, troquei a senha da conta do meu email, desconectei tudo e tentei restabelecer a conexão ma não consigo.
Sempre aparece a seguinte mensagem:
"Erro

Desculpa. A HubSpot não pode acessar sua caixa de entrada."

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Olá @EVinícius, obrigada pela sua pergunta.
Vamos consultar nossos especialistas para ver se eles têm alguma sugestão para você.
Olá @Tesore, @adriana_walter, @Bruamico, vocês por acaso têm alguma ideia que possa ajudar @EVinícius com seu objetivo?
Obrigada a todos por contribuir.
Bérangère