Olá,
Quando envio e-mail individual apartir do inbox, ocorre um erro e a mensagem não é enviada!
Olá tudo bem?
Visualizando o seu print e seu portal vejo que a o email que esta sendo enviado da pela inbox não seria o email que esta conectado como inbox compartilhada, para você pode enviar um email da HubSpot, você primeiro precisaria conectar a inbox conforme esse artigo informa : https://knowledge.hubspot.com/pt/articles/kcs_article/email-tracking/connect-your-inbox-to-hubspot
Acredito que após essa ação você não terá mais problemas em enviar emails na inbox.
Att,
Pam