Entiendo que en cada caso debe usarse un diseño adecuado al tipo de destinatario. En lo personal, prefiero el texto plano, textos cortos y directos con un enlace a un contenido más amplio y detallado. En los entornos profesionales no tenemos tiempo que perder y podemos prescindir de adornos. También prefiero huir de las plantillas, que se perciben como contenido genérico y no personalizado.