producir e impartir capacitaciones para equipos de analistas de geodatos
Alimentar cada día la información de mi producto para garantizar un buen servicio al cliente
Me estoy enfocando en los objetivos y Resultados clave que me establece la empresa. Esos objetivos son planteados, para que trabajemos juntos todas las áreas de la empresa, como son Ventas, el Área legal, contabilidad, Administrativos y servicio al cliente.
Y estoy enfocada en mi resultado clave que es llegar a cumplir mi presupuesto mensual individual, que me asignaron el mes de Julio.
Principales objetivos clave
Conseguir clientes. Es un objetivo básico cuando se inicia. El resultado clave es: 5 clientes permanentes. Cuando uno se vaya porque ya se haya finalizado la gestión, debe ser reemplazado por otro.
Poner en práctica mis habilidades y experiencia para generar un mejor desarrollo cultural en la empresa, el objetivo es que los colaboradores tengan un plan de crecimiento y conozcan los objetivos de la empresa.
Objetivo: Incrementar la efectividad y desempeño del equipo de ventas para alcanzar los objetivos de crecimiento y excelencia de la empresa.
Resultados Clave:
- Mejorar las habilidades de cierre de ventas: Aumentar la tasa de cierre de ventas en un 15% mediante la capacitación en técnicas de ventas avanzadas y manejo de objeciones.
- Incrementar el conocimiento del producto: Lograr que el 100% de los asesores de ventas completen con éxito el programa de capacitación sobre los productos y servicios ofrecidos por Gayosso, asegurando una comprensión profunda y una comunicación efectiva con los clientes.
- Optimizar la generación de prospectos: Implementar estrategias de prospección que resulten en un incremento del 20% en el número de nuevos prospectos calificados generados por cada asesor de ventas.
- Fomentar la retención de clientes: Introducir prácticas de seguimiento post-venta y de fidelización que aumenten la retención de clientes en un 10% y promuevan referencias y recomendaciones.
- Desarrollar habilidades de servicio al cliente: Capacitar a los asesores para proporcionar un servicio excepcional, con un enfoque en la empatía y la sensibilidad, para alcanzar una calificación de satisfacción del cliente de al menos 90%.
En poner una meta y terminar con los resultados que se organizaron formulando la meta
optimizar generación de prospectos, teniendo claro que canal usar para llegar a el, alineació marketing-ventas-
convertir prospectos en clientes incrementando el numero de cierre por mes.
En este momento el objetivo es la obtener la mejor preparacion y conocimiento para ofrecerle a nuestros clientes una excelente experiencia
Enfocado totalmente en las ventas, obtener los objetivos fijados.
Lograr que el 85% de los nuevos ingresos, se graduen con los conocimientos necesarios en producto para utilizar dichos conocimientos en el desarrolllo de estrategias de venta especificas como Inbound marketing
Es tener una mejor preparación y conocimiento para ofrecerle una mejor calidad de servicio al cliente
llamadas a clirntes para saber su experiencia con el Sistema
1.-Incremento en la tasa de retención de clientes.
2.-Mejora en la reputación de la marca en redes sociales a través de menciones positivas.
Aumentar la cartera de clientes del área metalmecánica .
Abrir nueva sucursal en otra región del pais
Dar a conocer mi despacho, mi marca
Crecer como empresa a nivel nacional y ser lideres en el mercado.
Conseguir clientes nuevos y crecer con los antiguos.
Me gustaría preguntar cómo el MSPOT de cada área de hubspot se construye, se basa en los OKR del MSPOT general que involucra al equipo específico? o en las metas grandes ? eso no quedó claro en Academy. Gracias