También una de las maneras que me parecen más útil es contactar a un cliente que no finaliza una compra.
Para darle seguimiento a algunos leads prospectos dependiendo el tema para poder aumentar la base de datos.
Se pueden utilizar muy bien para descartar leads
Para darle a los consumidores insumos necesarios que necesitan para el consumo de mis productos. Con recordatorios periódicos y recetas que pueden hacer.
Un WF para hacer cross selling y venta cruzada, que les haga sentir al cliente que la marca lo conoce y tiene algo mejor por ofrecerle.
Los workflows es la espina dorsal del CRM, ya qué engloba los 3 puntos importantes del marketing digital, el lead generation, EL follow up y la promoción eficaz.
los mejores workflow son los de las landing, cuando creamos un listado aparte para este obejtivo
Landing, ya que nos ayudan a darle seguimiento a un listado de clientes de acuerdo a un objetivo establecido.
Para contactar rápidamente a leads y asignarlos a personas del equipo
Worflow para hacer sentir al usuario que no está solo en su proceso
A través de correos electrónicos a diversos clientes.
Para que los leds tenga a alguien que los ayude en el ciclo de vida del comprador
Para ofrecer a los leads una venta cruzada cuando estén navegando por la web.
En mi caso, es interesante implementar workflows para aquellos clientes que agendaron una reunión de discovery con mi agencia y no asisten, a ellos se les manda unos correos de seguimiento para reagendar o en cualquier caso nutrirlos con contenido de valor para ellos.
Para darle a los consumidores insumos necesarios que necesitan para el consumo de mis productos. Con recordatorios periódicos e incluir encargados del equipo por medio de las tareas.
Son ideales para ventas cruzadas y seguimiento de oportunidades.
Los workflows de nutrición de leads que más nos gustan son los de
- Carrito o checkout abandonado
- Onboarding a nuevos clientes
De momento aún no utilizo los workflows pero me gustaría para la BD de clientes inactivos, para recordales que tienen una cuenta activa y que pueden utilizar los servicios desde el dispositivo que quieran a la hora que quieran!
Lo utilzamos para dar seguimiento a los prospecto coemrciales, poder enviar la propuesta inciail y crear tareas de seguimiento para no perder a los interesados
Workflows para oportunidades que pasaron al pipe de “Negocios perdidos” para que vean que en la agencia podemos ayudarlos y cuando no vean resultados, se acuerden de nosotros 