Una buena forma de hacer que mis leads interactúen nuevamente es recordarles agendar una prueba de nuestro producto, si por algún motivo no pudieron asistir a la reunión o si no terminaron de darnos sus datos.
Por el momento desconozco los workflow
Hacer una estructura clara.
No utilice todavía los workflows
En realidad aún no los utilizo
yo utilizo un workflow basados en los correos electronicos, asi voy dandole seguimiento a actividades que son importantes dependiendo del tipo de campaña. y en el caso de B2B el email es clave!
El contacto más cercano que tengo a un workflow son los procesos para llevar a cabo una producción audiovisual que sirva como contenido en redes sociales y el de la prospección de clientes, pero hasta hoy no los he llevado a través de Hubspot, solo a traves de una lista de tareas a completar a traves de una hoja de cálculo y/o en presentaciones compartidas en google drive.
Mi ejemplo favorito es el email en el que, cuando un cliente no compr ao contsta, pides que te confirme que no está interesado/a para así tu poder centrarte en otros proyectos o clientes.
Workflow de nutrición de leads basado en el contenido, el objetivo es guiar a los leads a través del embudo de ventas proporcionándoles contenido relevante y valioso en cada etapa del proceso.
Aun no he tenido la oportuniodad de usarlos
Jamas lo he utilizado
Unos WORKFLOW, pueden ser estos:
- Secuencia de correos electrónicos de bienvenida: Después de que un usuario se registre en tu sitio web o descargue un recurso, puedes enviar automáticamente una serie de correos electrónicos de bienvenida para darles la bienvenida a tu marca, proporcionar más información sobre tus productos o servicios, y guiarlos a través del siguiente paso en su viaje.
- Nutrición basada en el comportamiento: Utiliza workflows para segmentar a tus leads en función de su comportamiento en tu sitio web o en respuesta a tus campañas de marketing. Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos específicos basados en las páginas que hayan visitado, los productos que hayan visto o las acciones que hayan tomado.
- Nutrición de leads basada en el puntaje: Implementa workflows que asignen puntajes a tus leads en función de su interacción con tu marca y luego automatiza acciones específicas en función de esos puntajes. Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos de seguimiento más personalizados a los leads con puntajes más altos, o asignarlos automáticamente a un representante de ventas cuando alcancen cierto umbral.
- Reactivación de leads inactivos: Configura workflows para identificar leads que han estado inactivos durante un período de tiempo determinado y luego enviarles correos electrónicos de reactivación para intentar reengancharlos con tu marca. Puedes ofrecer descuentos especiales, contenido exclusivo o recordatorios de los beneficios de tu producto o servicio.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo puedes utilizar workflows para nutrir leads y mejorar la eficacia de tus estrategias de marketing y ventas. ¡Espero que te resulten útiles!
El ejemplo del carrito de compras es bastante bueno, lo utiliza mucho Mercado Libre.
Otro ejemplo de workflow que puedo aportar es enviar email de artículos de interes a los usuarios subscriptos o a los que alguna vez compartieron su email con la empresa. Este es un ejemplo de nutrir leads, les entregamos informacion que les llamará la atención y les recordará que estamos allí cuando nos necesiten.
El caso del carrito de compras es muy ilustrativo, siendo ampliamente empleado por Mercado Libre. Otro ejemplo de flujo de trabajo que puedo mencionar es el envío de correos electrónicos con artículos de interés a los usuarios suscritos o aquellos que alguna vez compartieron su dirección de correo con la empresa. Esto ejemplifica cómo nutrimos a nuestros clientes potenciales, proporcionándoles información relevante que captará su atención y les recordará nuestra presencia cuando nos necesiten.
Imaginemos que estás organizando una conferencia empresarial mensual. Tu trabajo implica planificar, coordinar y ejecutar cada detalle del evento. Desde la planificación inicial y la gestión de ponentes y contenido, hasta la promoción, registro y logística del día del evento, tu flujo de trabajo sigue un proceso estructurado
El ejemplo del carrito de compras es bastante bueno, lo utiliza mucho Mercado Libre.
Otro ejemplo de workflow que puedo aportar es enviar email de artículos de interes a los usuarios subscriptos o a los que alguna vez compartieron su email con la empresa. Este es un ejemplo de nutrir leads, les entregamos informacion que les llamará la atención y les recordará que estamos allí cuando nos necesiten.
En ciertas tiendas online de ropa, hacen un workflow para ciertas prendas que no tienen en stock y les mandan a los leads un notificación cuando ya está disponible, de esta manera salvan una venta que se puede perder por falta de inventario.
Los workflows se utilizan cuando por ejemplo una empresa de perfumes no tiene en stock cierto producto pero se recojen los datos del cliente para enviarle informacion cuando el producto este disponible en la tienda fisica o pagina web
En una empresa de desarrollo de software, el workflow comienza con la recepción de una solicitud de un cliente para desarrollar una aplicación móvil. El equipo de ventas revisa la solicitud, la clarifica con el cliente y luego la pasa al equipo de desarrollo. Este último asigna tareas a diseñadores, desarrolladores y probadores, quienes trabajan en conjunto para crear la aplicación. Después de pruebas exhaustivas y ajustes según la retroalimentación del cliente, se entrega la aplicación finalizada y se realiza una revisión interna para mejorar procesos futuros.
Workflow de Bienvenida:
Dar la bienvenida a los nuevos suscriptores y proporcionarles información inicial sobre la empresa y sus productos o servicios
Enviar un correo electrónico de bienvenida personalizado.
Proporcionar enlaces a recursos útiles como guías de inicio rápido, videos instructivos o preguntas frecuentes.
Invitar a seguir en las redes sociales para mantenerse actualizado.