Cumpleaños, ciudad, cargo y nombre de la empresa
Seguimientos de clientes nuevos, fechas de cumpleaños, clientes activos
Seguimiento personalizado a clientes nuevos, actuales, por medio de correos electronicios, fechas de cumpleaños, descuentos especiales.
Seguimientos de clientes nuevos, fechas de cumpleaños, clientes activos
Control de contactos para seguimienton constante y no perderlos.
Nosotros utilizamos el nuestro a parte de para avisar a los usuarios de que el producto que estaban esperando ya esta listo para avisarles cuando se van a renovar fechas ya que habitualmente son cursos subvencionados que salen anualmente.
Seguimiento y nutrición de leads a través de un funnel de ventas.
Seguimiento y nutrición de leads en el embudo de ventas.
Segumiento a clientes
¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.
Workflow de bienvenida:
Enviado a nuevos suscriptores o leads.
Serie de correos electrónicos de bienvenida que proporcionan información sobre la empresa, productos o servicios.
1. Workflow para promocionar nuevos servicios.
2. Workflow de envío de contenido interesante.
3. Workflow de envío de invitaciones a eventos o webinars.
4. Workflow de suscripción exitosa al evento y otras opciones de descarga de contenido relacionadas al evento.
5. Workflow de compra exitosa (genera seguridad).
6. Workflow de productos/serivicios post compra que puedan ser interesantes para el cliente de acuerdo a sus necesidades o deseos.
7. Workflow de felicitación cumpleaños con dtco.
8. Workflow proceso de shipping de producto.
9. Workflow promociones especiales.
10. Workflow de nutrición de leads basado en el comportamiento.
Workflow para asociación automatizada de leads a asesores de venta específicos.
Suelo utilizarlos para comunicaciones transaccionales cuando el contacto avanza en funnel, cada vez que adquiere un nuevo estado en el funnel, se le envía una comunicación automatizada en la que se le informe sobre el nuevo estado y los siguientes pasos, adicional, si pasan varios días o periodos específicos de tiempo en los que el contacto no avance, se le envían comunicaciones de nutrición que apoyen ese avance.
Para llevar a cabo una campaña de inbound marketing con éxito, lo mejor es crear una serie de activos, ya sean páginas de conversión, formularios, CTAs o las propias ofertas de contenido. Pero es cierto que los workflows automatizados los que unen todas estas piezas diferentes y te permiten nutrirnos de nuesvos o potenciales leads.
Si conseguimos determinar qué desencadena el workflow de automatización, para podremos segmentar a los posibles clientes en listas específicas vinculadas a estos workflows.
Si un cliente potencial ha vuelto a la página en la que se detalla un servicio específico que ofrece nuestra empresa, esa sería una buena forma de inscribirlo en un workflow que presente contenido relevante que lo informe más sobre las soluciones que ofrece ese producto. Otra forma de lograr esto es activar un workflow basado en el envío de un formulario específico para descargar una oferta cerrada. El workflow puede entonces presentar más contenido relacionado con la descarga inicial.
Yo en primera instancia los utilizo para recordatorios y cuantas regresivas para eventos o webbinars
Cofrimación de suscripciones, y envio de material similar o material del tema de interes
Post venta para enseñarles productos que pueden usar o interesar con el que compraron
Seguimiento posterior a la compra: Una vez que un lead se convierte en cliente, no debes olvidarte de ellos. Envía correos electrónicos de seguimiento posterior a la compra para agradecerles y pedir su retroalimentación. Estos correos electrónicos también pueden incluir recomendaciones de productos adicionales o la invitación a unirse a programas de fidelización.
Nutrición basada en la etapa del ciclo de compra: Enviando contenido y ofertas diferentes a leads en diferentes etapas del ciclo de compra, como conscientización, consideración y decisión.
¿Cómo utilizas los worflows actualmente? Cuéntanos aquí.
Workflow de bienvenida:
Enviado a nuevos suscriptores o leads.
Serie de correos electrónicos de bienvenida que proporcionan información sobre la empresa, productos o servicios.
Yo los utilizo para identificar la etapa del funnel en la que están mis clientes
Se me hace una herrramienta muy útil para atraer clientes que han olvidado su producto y poder volvérselos a recomendar
Utilizamos workflow mediante aumatización de campañas para poder hacer el seguimiento correcto de cada lead y de esta manera poder saber quien mira los correos, quien realmente está interesado, también para llevar un reporte general sobre todas las campañas realizadas de la semana.