Eingehende Mails von Kunden filtern

Hallo liebe Community,

ich möchte eine Liste erstellen bei der ich nur Kunden/Leads targetiere die uns bereits eine E-Mail gesendet haben. Gibt es hierfür eine Filtermöglichkeit?

Vielen Dank

Hi @FMieke,

it depends on how exactly the message comes in – via the Conversations inbox, as a completely new incoming email to a specific address, or as a reply to a previously sent email?

The latter can be handled, for example, using this list filter:

The key is the dropdown on the right, where you switch from Contact to Activity. Under Activity Type, you can then select Incoming Email, Conversation, etc.

Best regards