# 【Eメール送信の健全性に関するヒント】ハードバウンス率を理解する **URL:** \ **Category:** Tips, Tricks & Best Practices\ **Created:** [November 29, 2021, 1:50am UTC](https://community.hubspot.com/t/e/47637 "2021-11-29T01:50:31Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![natsumimori](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/natsumimori/32/39807_2.png) [@natsumimori](https://community.hubspot.com/u/natsumimori)\ **Post date:** [November 29, 2021, 1:50am UTC](https://community.hubspot.com/t/e/47637/1 "2021-11-29T01:50:31Z")
![th1.jpg](https://d2qpr2jzcazej7.cloudfront.net/original/2X/2/2ae4df738196ba2650680390d61377cfd2de432f.jpeg) 「[クリックスルー率を理解する](https://community.hubspot.com/t5/%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%82%A2/E%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%AE%E5%81%A5%E5%85%A8%E6%80%A7%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%AB%E3%83%BC%E7%8E%87%E3%82%92%E7%90%86%E8%A7%A3%E3%81%99%E3%82%8B/td-p/528781)」に続いて、この記事ではハードバウンス率について解説します。 _ハードバウンス率とは？_ ハードバウンス率は、メールアドレスが無効または使用されていなかったり、送信者のメールが受信者のメールサーバーでスパムと判定されたことなどが原因で、配信できなかったメールの割合のことを指します。 _なぜこの指標が重要なのか？_ Eメールプロバイダーは”ハードバウンス率が高い＝送信リストの質が悪い”と理解します。 もう存在しないアドレスや、以前にハードバウンスしたアドレスにメールを送り続けると、送信者としての信頼性を失うことにつながります。 _どのような仕組みになっているのか？_ HubSpotからメールが送信されると、受信者側の受信トレイから、メールが受理されたかどうかを知らせる応答が返されます。応答がハードバウンスとして戻ってきた場合、HubSpotはさまざまな理由でメールが配信されなかったということがわかるのです。 _このスコアを改善・維持するためのヒント_ - Eメールを開封しなくなったコンタクトを適切に送信対象から除外し、リストの質を向上させ、メールを受け取ることを了承している人のみ送信対象とする。 - メールを送る前に、以下を自分自身に問いかける： - 送信先リストに含まれているコンタクトは、過去数ヶ月間に何らかの形で連絡をとったことのある人たちか？ **関連資料** コミュニティー：[【Eメール送信の健全性に関するヒント】クリックスルー率を理解する](https://community.hubspot.com/t5/%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%82%A2/E%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%AE%E5%81%A5%E5%85%A8%E6%80%A7%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%AB%E3%83%BC%E7%8E%87%E3%82%92%E7%90%86%E8%A7%A3%E3%81%99%E3%82%8B/td-p/528781)、[HubSpot入門③ コンタクトリストをクリーンアップする](https://community.hubspot.com/t5/%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%82%A2/HubSpot%E5%85%A5%E9%96%80-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B/m-p/319224) ナレッジベース：[Eメールバウンスの種類](https://knowledge.hubspot.com/jp/email/what-is-the-difference-between-a-hard-bounce-and-a-soft-bounce)、[マーケティングEメールをハードバウンスしたコンタクトの削除](https://knowledge.hubspot.com/jp/contacts/how-can-i-delete-contacts-who-have-unsubscribed-or-hard-bounce)、[コンタクトリストを整理してEメールの到達率を向上させる](https://knowledge.hubspot.com/jp/email/how-to-clean-up-your-contact-lists-to-improve-deliverability) このコンテンツの英語原文はこちら：[Email Health Top Recommendations](https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Community-Blog/Email-Health-Top-Recommendations/ba-p/515036) by Katie Burke