Eメールのオリジナルヘッダーの取得方法

Smart CRM & Sales Hub Tips, Tricks & Best Practices
1

Eメールに関するトラブルシューティングをする際、Eメールのオリジナルヘッダーが必要です。このEメールヘッダーには、宛先、送信者、送信時間などEメールに関する情報が含まれています。

Gmailでオリジナルヘッダーを取得する方法

  1. オリジナルヘッダーを取得する必要があるEメールを開く
  2. 右上の「…」をクリック
  3. 「メッセージのソースを表示(Show original)」をクリック
  4. 表示されるヘッダー全文をコピーする

オリジナルヘッダーの取得方法 Gmail.jpg
オリジナルヘッダーの取得方法 Gmail.jpg1800×1114 141 KB

Outlookでオリジナルヘッダー(メッセージヘッダー)を取得する方法

Outlook for Office 365, 2016, 2013, or 2010 on a PC

  1. オリジナルヘッダーを取得するEメールをダブルクリックして開く（該当のEメールだけを開いた状態にする）
  2. ”ファイル”をクリック
  3. ”プロパティー”をクリック
  4. 「インターネットヘッダー」ボックスに表示されるヘッダー情報をすべてコピーする

オリジナルヘッダーの取得方法 Outlookアプリ.jpg
オリジナルヘッダーの取得方法 Outlookアプリ.jpg1794×1036 116 KB

↑ステップ3”プロパティーをクリック”の画面です

WebバージョンのOutlook

  1. Eメールを開く
  2. 右上の「…」をクリック
  3. 「メッセージのソースを表示」をクリック
  4. ヘッダー全文をコピーする

オリジナルヘッダーの取得方法 Outlook web.jpg
オリジナルヘッダーの取得方法 Outlook web.jpg1786×1000 260 KB

↑ステップ3”メッセージのオリジナルソースを表示”の画面です