Bom a noite a todos.
Tenho uma dúvida no seguinte cenário abaixo:
Foi criado a empresa 030038 e 030039, utilizando a API:
https://api.hubapi.com/companies/v2/companies?hapikey=XXXX
Foi criado o contato Luana, utilizando a API:
https://api.hubapi.com/contacts/v1/contact/createOrUpdate/email/teste@teste.com/?hapikey=XXX
e associado o contato Luana à essas duas empresas, através da API
Empresa 030038
https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/companies/030038/associations/contacts/LUANA/2?hapikey=XXX
Empresa 030039
https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/companies/030039/associations/contacts/LUANA/2?hapikey=XXX
A empresa 030039 ficou como principal. (Não sei o porquê)
Quando vou criar um tiquet, associo o ticket a empresa 030038.
Porém, ao associar o contato Luana, é exibido automaticamente a outra empresa (030039) no ticket, ficando o ticket com 2 empresas, sendo que no meu caso, o ticket que foi criado, refere-se exclusivamente à empresa 030038 e ao contato Luana.
Pelo que entendi, o fato de carregar no ticket a empresa 030039 é porque é a empresa principal do contato. Porém não quero que seja feito isso. Tem como desconsiderar via API a empresa Principal?
Obrigado
Olá @GOliveira6 A primeira empresa associada será a empresa Primária e você pode saber mais sobre o que isso envolve nesta documentação aqui. O email do contato Luana é o mesmo que associado a empresa principal? Isso pode ocasionar a associação primaria. Esse post da Comunidade aqui também explica sobre essas associações.
Eu fiz um teste manualmente criando um ticket e quando associei um contato similar a Luana com duas empresas associadas, apenas a principal foi associada.
Gostaria de compartilhar esse API atualizado em beta sobre associações V4 ([mais informações aqui](http://%20e não associou 2 empresas ao)) que ira ajudar.
Att,
Pam
Boa tarde Pam,
deculpe a demora. Estou com outros projetos aqui na empresa.
Então…obrigado pelos links. Olhei cada um deles. Fiz o teste usando a API V4 (beta).
Mas ainda assim, o que preciso é quando eu associo 2 contatos ou mais em uma determinada empresa, nenhuma empresa fique como principal deste contato. Eu não achei nenhuma API para isso. Via Hubspot eu consigo remover a empresa principal da seguinte forma:
* Na seção Contatos, ficando com o ponteiro do mouse em cima do "Principal’ → Mais → Remover como principal.
Fazendo isso, as empresas atreladas ao meu contato não fica nenhuma como principal (é o que eu preciso)
Mas preciso saber se existe uma mesma funcionalidade via API para fazer isso. Com isso resolve o meu problema.
Obrigado