Wir haben in den Einstellungen unter Datenschutz und Einwilligungen die Sprache von Englisch auf Deutsch gestellt.
Jetzt ändert Hubspot nicht die Sprache, auch nicht nach aktualisieren der Seite.
Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt ? Wir suchen dringend eine Lösung !
Hallo @JanWorm,
hast du nach Aktualisieren die Seite in einem privaten Fenster bzw. Incognito-Fenster geöffnet (bzw. Cookies und Cache gelöscht)? Mit unveränderten Cookies und Cache kann es sein, dass die neuen Einstellungen noch nicht angezeigt werden.
Viele Grüße!
Danke für die schnelle Antwort ! Leider hat der Prozess nicht dazugeführt, die DSGVO auf Deutsch umgestellt.
Gibt es noch weitere Lösungsansätze ?
Hi @JanWorm,
vielleicht noch einmal einen Schritt zurück: Könntest du bitte genau beschreiben, wo du die Einstellungen geändert hast, und welcher Text immer noch Englisch ist? Gern mit Screenshots.
Viele Grüße
Der Text der DSGVO ist Englisch auf unserer Landingpage, die wir über Hubspot erstellt haben.
In den Einstellungen unter Datenschutz und Einwilligungen haben wir die Sprache von Englisch auf Deutsch gestellt , aber keine Ergebnisse damit gehabt.
Hallo @JanWorm,
hast du meine frühere Antwort gesehen?
Ganz grundsätzlich: Du beziehst dich vermutlich auf Einstellungen > Datenschutz und Einwilligung > Optionen für Einwilligung. Wenn du hier eine Sprache auswählst, änderst du nur deine Ansicht in den Einstellungen. Das erlaubt es dir dann, die Einverständnistexte in verschiedenen Sprachen zu bearbeiten. Diese Texte werden dann von Formularen und E-Mails genutzt, insofern du da die korrekte Sprache wählst. Du stellst damit nicht um, in welchen Sprachen HubSpot Inhalte ausspielt. Das passiert weiterhin im Assets selbst, also im Formular-Editor, E-Mail-Editor etc.
In anderen Worten: Dadurch wird eine Follow-up-E-Mail nicht übersetzt. Die E-Mail müsstest du selbst übersetzen, da wo du sie erstellt hast.
Die DSGVO selbst hat in HubSpot keine Sprache. Man kann die DSGVO-Sprache nicht umstellen. Man wählt nur in den Einstellungen aus, unter welcher Sprache man die Texte bearbeitet. Welche Sprache dann irgendwo angezeigt wird, hängt vom jeweiligen Tool ab.
Wenn du Screenshots teilst, kann ich konkreter werden. Grundsätzlich bewirkt das Umstellen des Dropdowns unter Einstellungen > Datenschutz und Einwilligung > Optionen für Einwilligung nicht, dass sich irgendwo eine Sprache ändert.
Viele Grüße!
Im Inkognito-Fenster wird es mir noch auf Englisch angezeigt ..
Zu dem ist die Follow-Up Email / Email Bestätigung nach dem ausfüllen des Formulars auch auf Englisch verfasst , hängt das zusammen?
Hallo @JanWorm,
kannst du hierauf bitte noch antworten?
Könntest du bitte genau beschreiben, wo du die Einstellungen geändert hast, und welcher Text immer noch Englisch ist? Gern mit Screenshots.
Ganz grundsätzlich: Du beziehst dich vermutlich auf Einstellungen > Datenschutz und Einwilligung > Optionen für Einwilligung. Wenn du hier eine Sprache auswählst, änderst du nur deine Ansicht in den Einstellungen. Das erlaubt es dir dann, die Einverständnistexte in verschiedenen Sprachen zu bearbeiten. Diese Texte werden dann von Formularen und E-Mails genutzt, insofern du da die korrekte Sprache wählst. Du stellst damit nicht um, in welchen Sprachen HubSpot Inhalte ausspielt. Das passiert weiterhin im Assets selbst, also im Formular-Editor, E-Mail-Editor etc.
In anderen Worten: Dadurch wird eine Follow-up-E-Mail nicht übersetzt. Die E-Mail müsstest du selbst übersetzen, da wo du sie erstellt hast.
Viele Grüße!