Oi, Pam!
Obrigado pela agilidade na resposta.
Respondendo sua pergunta, sim, será um campo personalizado.
Só não entendi o que você quis dizer no final sobre a tag.
O que quis dizer foi em que em um e-mail caso eu colocasse a tag first name, ela “puxará” somente o primeiro nome do campo personalizado nome completo, é isso mesmo?
Fiquei um pouco confuso com o que quis dizer sobre a tag, por isso estou reafirmando antes de alterar as coisas por aqui.