@asanchezvalls te comprendo totalmente!
Según nuextra experiencia, construir una estrategia para tu empresa sin tener claros en primer lugar los procesos internos es un riesgo alto, dado que puedes lograr un crecimiento en el corto plazo pero será insostenible en el tiempo. En ese sentido, quizás lo mejor sea partir por la definición de tus servicios y sus procesos, y una vez eso esté listo podrás realizar acciones de atracción (marketing) e interacción (ventas). La idea es ir construyendo un sólido camino para armar este flywheel e ir paso a paso.
Ahora bien, puedes tomar acciones “rápidas” para mejorar tus puntos de conversión actuales, como instalar un chat, o mejorar tus landing pages, etc. Todo depende del punto más crítico de tu empresa actualmente, para saber por dónde es más urgente comenzar, o por dónde podrías producir un impacto mayor.
Espero haber contribuido con un granito de arena!
Saludos,