Olá!
Sejam bem vindos ao OpsLife, a nova sesão da Comunidade, se deseja saber mais sobre, acompanhe esse post aqui.
Em Operações, há muitas maneiras de abordar a gestão dos sistemas usados em Vendas, Marketing e Sucesso do cliente.
Tendo a pensar sobre como fazer isso em três categorias:
Primeiro você precisa criar ou estabelecer seu stack - seja criando uma estratégia para sincronizar dados ou realmente comprando e implementando um stack pela primeira vez
Depois, há o processo de manutenção de seu stack - você precisa ter certeza de que a tecnologia é útil para sua equipe, está funcionando e produzindo os resultados esperados - e se não estiver, como rasgar e substituir seu stack
Por fim, há o trabalho proativo de inovar seu stack - obtendo as percepções de como funciona e os dados que está produzindo e tomando decisões proativas sobre como crescer e inovar em seu stack
O que você acha dessa abordagem? Para alguém que está começando nesta área, que tipo de conselho ou práticas recomendadas você compartilharia?
Nos informe abaixo! 
Att,
Pam