Etapa de reconocimiento: Maria quiere meter su dinero en un CDT
Etapa de consideración: Busca en diferentes entidades financieras cual le genera mas rentabilidad vs tiempo que desea tener el producto vigente.
Etapa de decisión: Elige el banco que le genera una mayor rentabilidad considerando el tiempo y la tasa EA
Etapa de reconocimiento: Juliana quiere aprender desarrollo web full stack de forma online.
Etapa de consideración: Juliana busca en internet diferentes academias o cursos pagos y gratuitos en internet sobre desarrollo web.
Etapa de decisión: Juliana encontró 2 academias que se adecuan a sus necesidades económicas y cuyo pénsum le parece el adecuado; escribe a ambos lugares por WhatsApp para pedir más información. Finalmente, se decide por la academia que le ofrece mejor precio, posibilidad de beca y devolución de dinero si no está conforme hasta la segunda clase.
Nombra una marca de la que seas un buyer persona. HP
¿Cómo es tu recorrido para hacer negocios con ellos? busco recomendaciones en internet o veo videos en youtube para ver los inboxing, luego comparo caracteristicas y precios, defino que tipo de usuario soy, luego busco en la página de HP para que me recomiende lugares u oficinas confiables en mi país y compro una lap top
Marca: Levis
Etapa de reconocimiento: no me queda bien mi ropa y no tengo nada que poner
Etapa de consideración: debo comprarme nuevos jeans, así que realizo una busqueda en internet para ver las alternativas disponibles en precio, diseño y color
Etapa de decisión: hago una lista de las alternativas que me gustan y tomo una decisión de compra definitiva
Dove
Etapa de reconocimiento: no quiero continuar usando desodorantes que sean cruelty free
Etapa de consideración: descrago app que etiqueta marcas, voy al supermercado, busco las que no estan en la app, verifico ingredientes, precio y perfume
Etapa de decisión: luego de analizar, compro una marca que sea afin a mi, meguste, sea reconocida y sus valores sean los de mi personalidad
Reconocimiento : Buscar difrentes sistemas para manejo de la contabilidad de propiedad horizontal
Consideracion: Solicitar cotizaciones , en este punto los distintos proveedores deben aprovechar para ofrecer demos del softare , mostrando la manera como se configuraria y manejaria el sistema en este tipo de empresas
Decisión : La empresa que logre mostrar mayor versatilidad , herramientas y facilidad de uso , indiscutiblemte,se quedaria con el cliente
LALA.
Reconocimiento: Necesito crema.
Consideración: Veo las otras cremas y comparo.
Decisión:Reviso el precio, sabor, tamaño y fecha de caducidad.
Marca: Amazon
Reconocimiento: Necesito comprar algo en línea.
Consideración: Veo que plataformas o tiendas ofrecen este servicio.
Decisión: Comparo el precio, tiempo de entrega, precio de entrega y servicios que ofrece con la suscripción para tomar la decisión de compra.
Marca: Fender
Etapa de reconocimiento: Necesito una guitarra electrica para hacer música.
Etapa de consideración: Al no haber otras alternativas viables me doy cuenta que debo comprar una guitarra nueva, con base a conocimiento previo e investigación reciente evaluo los distintos modelos de guitarras electricas, en cuanto a calidad, precio y estetica.
Etapa de decisión: Me decido por una marca en especial, en este caso “Fender” y el modelo adecuado para mis necesidades.
Marca: Paco Martínez.
Etapa de reconocimiento: me voy de viaje y necesito una maleta más grande, buena y asequible.
Etapa de consideración: puedo buscar marcas reconocidas para maletas de viaje e ir comparando precios y calidad.
Etapa de decisión: me decido por la marca que conozco y he tenido productos suyos que me han salido buenos y a buen precio, después de haber comparado con otras marcas de la competencia.
reconocimiento: necesidad de cumplir reculacion de proteccion de datos y ciberseguridad en la empresa
consideración: requiere organizar y clasificar los documentos agilmente e implementar la politica de ciberseguridad
desicion: se realiza un comite que apruebe el proyecto y se tome la desicion que es indispensable utilizar ai para clasificar los documentos y aglizar el proyecto.
Etapa de reconocimiento: Estudiante de preparatoria buscando opciones de carreras universitariasEtapa de consideración: El estudiante a decidido por una carrera y ahora busca universidades que impartan X plan de estudios, y compara cual ofrece mas beneficios al graduarceEtapa de decisión: El estudiante a reducido sus opciones a 3 o 5 de las cuales evalua, planes educativos, costos, y si tienen intercambio internacionales.
Etapa de Reconocimiento: Adquirir una secadora
Etapa de consideracion: analizar diferentes marcas
Etapa de descision: comparar y determinar cual tienen mejor calidad y caracteriticas requieridas
etapa de reconocimiento: estudiante que necesita tener conocimientos en estas clases
etapa de conocimiento: el estudiante tomas las clases y reprueva de las clases
etapa de decision: el estudiante necesitara volver a tomar las clases para mejor y poder realizar nuevamente el examen
Marca: Scooterone
Reconocimiento: Necesito comprar timon y espejos para scooter en línea.
Consideración: Veo que plataformas o tiendas ofrecen este servicio.
Decisión: Comparo el precio, tiempo de entrega, precio de entrega y servicios que ofrece para adquirir el timon y espejos para tomar la decisión de compra.
Ejemplo: empresa de alquiler de equipos para DJ
1- como saber mejores cuidados de las mascotas etc
2- es dificil cuando se tiene una mascota por primera vez en cambio es mejor cuando se habla con gente que sabe como cuidarlo
3- crear una empresa que venda productos para mascotas pero sobre todo una sociedad de gente que tengan los mismos gustos por las mascotas
1. Etapa de reconocimiento: Darse cuenta de que se requiere de cierto producto o servicio ya sea indispensable o no para un objetivo o meta que se quera cumplir (Adquirir un sillón)
2. Etapa de consideración: Conseguir un lugar que me ofrezca el producto que requiero al precio que considero apto a pagar entre las opciones que me ofrece el mercado
3. Etapa de decisión: Encuentra mi empresa, que ademas de ofrecer buenos precios, permite al cliente ofrecerle los conocimientos para poder mantener su producto en buen estado por mayor tiempo
El buyer’s journey está compuesto por tres etapas: