¿Cuál es un ejemplo del buyer's journey o recorrido del compra?

Spotify.

  • Problema: Quiero descubrir nueva música y organizar mis playlists de manera más efectiva.
  • Definición: Investigo diferentes plataformas de streaming. Comparo características como la calidad de sonido, las recomendaciones personalizadas y la variedad de contenido.
  • Opciones: Considero Spotify, Apple Music y YouTube Music.
  • Evaluación: Leo reseñas y opiniones de usuarios sobre la interfaz de Spotify y su capacidad para crear playlists.
  • Decisión: Opto por Spotify por su extensa biblioteca musical y su funcionalidad de descubrimiento de música.

Este recorrido me ayuda a entender cómo interactuar y tomar decisiones al respecto.