El CRM de Pipedrive.
Aplicación de metodología SPRINT que consiste en formar una sinergia entre distintos miembros de las áreas para que con el conocimiento en las actividades que realizan cada área, puedan tener un buyer persona de su cliente, de una forma mas detallada y así, saber como pueden mejorar
Capacitación semanal de nuevos servicios
Suelo montar mis capacitaciones ,basado en la experiencia adquirida y en los resultados de estas a traves de fabulas o de manera didactica con el fin que el asesor se relaje y entre en confianza y que comparta en que siente que debe fortalecer sus conocimientos ,ya que pasa mucho que no se acepta que tenemos debilidades en la parte comercial
Academia Comercial; es un recurso con el que contamos todos los involucrados en el proceso de ventas de la compañía.
..Capacitación semanal
cursos de ventas, tecnicas
Actualmente aplico la conversación grupal. Escogemos un día la azar para tratar un tema el cual puede ir desde el uso de un producto, las dudas de los clientes, hasta algún proceso adminstrativo. Como líder de ventas dedico gran parte de mi tiempo en autoformarme sobre nuestro portafolio y buscando retroalimentaciones de nuestros clientes para transmitile las mejores recomendaciones al equipo de ventas en cada situación que se presente diariamente.
Definitivamente el plan de carrera individual y el reconocimiento son dos de los recurso que más han mostrado resultados positivos en la formación de ventas.
las tecnicas que se emplean
Planificacion semanal y retroalimentacion de procesos. Compartir buenas practicas entre todos los del equipo.
La evaluación de los datos e interpretación de los mismos para saber que se puede mejorar y también la prueba que comentaban de plantear escenarios ficticios para conocer las técnicas y experiencias de otros compañeros
la posibilidad de automatización y seguimiento
Hola!
¿Cuál es tu recurso favorito de formación en ventas?
Estudio grupal, plan de ventas.
analisis de Datos mediante metricas donde evaluamos el porcentaje de cierre del agente (conversion) / meeting semanales & face to face para evaluar a cada agente .
en dicha metrica medimos : volumen de llamadas recibidas - perdidas - volumen de leads & deals , seguimiento . porcentaje de cierre / que producto o servicio cierra mas ( y por que).
si no es medible no podemos crecer.
Hacer Focus Group junto con los representantes de ventas, compartiendo datos y experiencias de cada uno de ellos. Esto nos da la idea de como estamos trabajando respect al resto de loos compañeros y conocer distintas formas de hacer lo mismo.
Formación en producto, análisis de datos (conversión, tiempo de cierre, CPL) y trabajo en equipo.
el trabajo en equipo e intercambiar nuetras ideas para las ventas
Creo que la reunión del pipeline de proyectos es importante, porque permite transmitir conocimiento y experiencas a todos los integrantes del equipo.
Hola,
Tener una estrategia de ventas, es primordial a la hora de gestionar cualquier actividad.