# CRM

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/crm/40894>\
**Category:** CRM\
**Tags:** crm\
**Created:** [July 17, 2021, 1:14am UTC](https://community.hubspot.com/t/crm/40894 "2021-07-17T01:14:52Z")\
**Posts on this page:** 5\
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**Author:** ![BluMarengo](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/blumarengo/32/87988_2.png) [@BluMarengo](https://community.hubspot.com/u/BluMarengo)\
**Post date:** [July 17, 2021, 1:14am UTC](https://community.hubspot.com/t/crm/40894/1 "2021-07-17T01:14:52Z")

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CRM

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**Author:** ![karstenkoehler](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/karstenkoehler/32/68554_2.png) [@karstenkoehler](https://community.hubspot.com/u/karstenkoehler)\
**Post date:** [July 17, 2021, 6:09am UTC](https://community.hubspot.com/t/crm/40894/2 "2021-07-17T06:09:55Z")

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Hola @BluMarengo,

Me he encontrado con este problema en el pasado y normalmente está relacionado con el navegador, las cookies, la caché o las extensiones activas.

¿Podrías probar lo siguiente?  
- iniciar la importación en una pestaña privada/de incógnito  
- borrar todas las cookies/caché de tu navegador  
- intente importar con todas las extensiones del navegador desactivadas  
- utilizar un navegador diferente (Chrome, Firefox, Edge, Safari)  
- probar con un dispositivo diferente

No es lo ideal, lo sé. Realmente quieres poder hacerlo con la configuración habitual. Después de la importación, usted podría cambiar de nuevo y es de esperar que la próxima vez, el problema se ha ido.

Un saludo y suerte con la campaña.

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**Author:** ![BluMarengo](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/blumarengo/32/87988_2.png) [@BluMarengo](https://community.hubspot.com/u/BluMarengo)\
**Post date:** [July 18, 2021, 2:42pm UTC](https://community.hubspot.com/t/crm/40894/3 "2021-07-18T14:42:22Z")

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Gracias @karstenkoehler,

He probado varias de las opciones que comentas y efectivamente al borrar las cookies y en pestaña de incógnito he podido realizar la importación.

Muchas gracias por tu ayuda!

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**Author:** ![rlopez](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/rlopez/32/47737_2.png) [@rlopez](https://community.hubspot.com/u/rlopez)\
**Post date:** [July 20, 2021, 9:15am UTC](https://community.hubspot.com/t/crm/40894/4 "2021-07-20T09:15:33Z")

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Hola @karstenkoehler !

¿También respondes ya en español? ¡Empiezo a pensar que eres un bot! 😂

Muchas gracias por ayudar tanto.

Saludos,

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**Author:** ![karstenkoehler](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/karstenkoehler/32/68554_2.png) [@karstenkoehler](https://community.hubspot.com/u/karstenkoehler)\
**Post date:** [July 20, 2021, 9:23am UTC](https://community.hubspot.com/t/crm/40894/5 "2021-07-20T09:23:27Z")

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Jajaja, @rlopez.

Hace unos años estudié en Barcelona. Mi español no es tan bueno como antes pero tengo DeepL ayudándome, cuando es necesario 😉

¡Saludos!