# Création chatbot - Best practices & tips

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/creation-chatbot-best-practices-tips/25930>\
**Category:** CRM\
**Tags:** chatbot\
**Created:** [September 24, 2020, 3:45pm UTC](https://community.hubspot.com/t/creation-chatbot-best-practices-tips/25930 "2020-09-24T15:45:48Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![CristinaAlves](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/cristinaalves/32/13293_2.png) [@CristinaAlves](https://community.hubspot.com/u/CristinaAlves)\
**Post date:** [September 24, 2020, 3:45pm UTC](https://community.hubspot.com/t/creation-chatbot-best-practices-tips/25930/1 "2020-09-24T15:45:48Z")

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Bonjour,

Nous souhaitons créer notre chatbot pour notre site internet.  
Avez-vous de la documentation en français sur les best pratices à prendre en compte et les conseils à adopter ?  
Merci

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**Author:** ![TitiCuisset](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/8baadc/32.png) [@TitiCuisset](https://community.hubspot.com/u/TitiCuisset)\
**Post date:** [October 5, 2020, 9:24am UTC](https://community.hubspot.com/t/creation-chatbot-best-practices-tips/25930/2 "2020-10-05T09:24:28Z")

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Bonjour @CristinaAlves

Merci d’avoir posté dans la Communauté, et désolée de ce retard!

Vous pouvez trouver de la documentation sur le fonctionnement des chatbots dans les articles suivants:

[Créer un bot](https://knowledge.hubspot.com/fr/chatflows/create-a-bot)

[Choisir les actions de votre bot](https://knowledge.hubspot.com/fr/conversations/a-guide-to-bot-actions)

Il existe aussi [ce cours](https://academy.hubspot.com/lessons/chatbots-in-hubspot) de la HubSpot Academy (en anglais par contre) qui peut vous aider et [cet article](https://blog.hubspot.com/customers/creating-a-chatbot-strategy) de notre blog (en anglais) qui pourrait vous intéresser également.

En vous souhaitant une bonne journée,

Tiphaine