Hola comunidad, es posible crear una tarea desde la funcionalidad de conversaciones? Puedo ver que existe la opción de crear un ticket pero no veo la de tareas, será que antes si se podía? Gracias
Hola @VickyHD! En el boton de ‘más’ a la derecha de ‘crear ticket’ puedes ver el menu completo de acciones para el contacto, incluyendo Crear Tarea.
Espero te sea de ayuda!
Hola @AlmaAyala espero estés bien
No estoy segura de que esta funcionalidad que muestras
sea algo disponible Desde Conversaciones para todas las versiones de portal
como consulta @VickyHD .
Será que puedes contarnos más sobre dónde ves estas opciones?
Hola @VickyHD, @LauraMartinez29 , @Lucila-Andimol nuestro equipo de producto está haciendo pruebas con la funcionalidad de “acciones” desde conversaciones, como el screenshot que tomé. Aunque todavía no está disponible como versión de prueba publica, es algo que se prevé en un futuro. Disculpa la confusión!
De momento, crear una tarea directamente desde conversaciones no es algo que sea posible. De todas formas, puedes crear tareas haciendo click en el contacto y crear una tarea desde allí.
Espero te haya sido de ayuda!