Hola comunidad, espero que se encuentren bien.
Soy nueva en el sistema y al momento de hacer la configuración enlacé mi cuenta de gmail a la bandeja de entrada.
El problema radica en que al momento de recibir un correo a mi cuenta de Gmail, el contacto que me lo envió queda registrado en la base de datos como nuevo contacto y el mensaje se abre en “Bandeja de Entrada”.
¿Cómo puedo evitar que suceda esto?
Muchas gracias.
Saludos.
Hola @NValiente espero estés bien.
Ese funcionamiento es el "normal"para la bandeja compartida.
Los correos que se recomiendan conectar allí son correos de casillas compartidas
por ejemplo, info@empresa o marketing@empresa o ventas@empresa.
Para tu casilla personal, te recomiendo desconectarla de la bandeja compartida
y conectarla de la siguiente forma:
>>Conecta tu correo electrónico personal
](Conectar una cuenta de correo electrónico personal)
sólo para responder los correos desde HubSpot (ya sea desde un contacto, empresa o negocio)
[También puedes descargar el plugin para gmail/outlook/office365](http://Instalar%20HubSpot Sales para Gmail, Office 365 y Outlook )
y elegir los contactos que deseas crear en HubSpot y cuales no, desde tu correo.
Cualquier otra duda, nos avisas.
Saludos