# Correo

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/correo/18811>\
**Category:** Sales Email\
**Tags:** email\
**Created:** [February 16, 2020, 3:08am UTC](https://community.hubspot.com/t/correo/18811 "2020-02-16T03:08:41Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![ahirschp](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/ahirschp/32/57633_2.png) [@ahirschp](https://community.hubspot.com/u/ahirschp)\
**Post date:** [February 16, 2020, 3:08am UTC](https://community.hubspot.com/t/correo/18811/1 "2020-02-16T03:08:41Z")

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Tengo una bandeja de entrada personal ([ahirschp@mayimproof.com](mailto:ahirschp@mayimproof.com)) y una bandeja de entrada compartida ([mayimproof@gmail.com](mailto:mayimproof@gmail.com)).

Cundo mando un correo desde mi bandeja de entrada personal ([ahirschp@mayimproof.com](mailto:ahirschp@mayimproof.com))

**no**

aparece el correo enviado si lo consulto desde outlook.

Cuando mando un correo desde la bandeja de entrada compartida ([mayimproof@gmail.com](mailto:mayimproof@gmail.com))

**si**

aparece el correo enviado si lo consulto desde outlook.

Porque?

Si envio un correo desde Hubspot desde un contacto, se manda desde la bandeja de entrada personal ([ahirschp@mayimproof.com](mailto:ahirschp@mayimproof.com)).

Si envio un correo desde Hubspot desde la bandeja de entrada, se manda desde la bandeja de entrada compartida ([mayimproof@gmail.com](mailto:mayimproof@gmail.com)).

Esto ha ocasionado que todos los correos que he enviado desde el contacto no aparezcan si lo consulto desde outlook, pero los que he mandado desde la bandeja de entrada si.

Demasiado complicado, no?

Sugerencias?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Lucila-Andimol](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/lucila-andimol/32/69276_2.png) [@Lucila-Andimol](https://community.hubspot.com/u/Lucila-Andimol)\
**Post date:** [February 17, 2020, 8:42pm UTC](https://community.hubspot.com/t/correo/18811/2 "2020-02-17T20:42:06Z")

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hola @ahirschp

depende desde dónde estés ingresando

chequea tener el plugin de hubspot instalado.

> **[Install HubSpot Sales for Gmail, Office 365, and Outlook desktop | Knowledge...](https://knowledge.hubspot.com/connected-email/how-to-install-hubspot-sales)**
>
> Learn how to install the HubSpot Sales email extension for Chrome, Office 365, and Outlook on desktop.

Una vez instalado, chequea tener los tildes habilitados

para traquear y dar seguimiento.

> **[Use sales tools with the HubSpot Sales Outlook desktop add-in](https://knowledge.hubspot.com/connected-email/use-sales-tools-with-the-hubspot-sales-outlook-desktop-add-in)**
>
> Use the HubSpot sales tools directly in your inbox when composing emails with the HubSpot Sales Outlook desktop add-in.

En estos artículos, podrás encontrar más información.

Espero sea de ayuda.

Saludos

Lucila