Hola a todos, es posible que al conectar facebook messenger en conversaciones se cree un contacto en el portal por cada cliente que nos escriba?
Gracias
Hola @Rosita44 !
Por lo que tengo entendido cada vez que un usuario otorga su correo, independiente desde qué fuente sea, HB lo reconoce como un contacto único. Cada vez que interactúas con un contacto desde conversaciones, HB te da la opción de crear el contacto manualmnete o a través de la obtención del correo, pero si o si el correo es el gatillador para que HB cree un contacto.
Aquí puedes ver más detalles, no específica necesariamente qué sucede con las conversaciones desde messenger, pero asumo que todo cae a una bandeja de entrada y que internamente la forma de funcionar es la misma.
Saludos!