Acabei de criar um fluxo de chat para o Facebook Messenger.
Como faço para atribuir a uma pessoa específica de minha equipe? Eu executo um teste e os resultados do chat não são atribuídos.
Olá @FelipeCouto11 , para designar um usuário específico em fluxos de chat, esse usuário tem de ter uma licença paga (leia-se Sales Pro, Service Pro), que são licenças que vem associadas ao nivel da conta.
Starter: 1 licença, hoje em sales vem 2!
Pro 5
Enterprise: 10
Para colocar as licenças em usuários, vá na parte de usuários e clique em Gerenciar usuários pagos, após isso selecione qual licença você quer atribuir e salve.
Com isso você poderá designar para uma pessoa atender configurando uma etapa de envio para equipe de atendimento.
resolvido Caio!
obrigado