Oi Comunidade, tudo bom?
Hoje trago um tema que está me deixando com dúvidas: a quarentena no HubSpot!
Sabemos que a quarentena é um recurso de segurança para evitar enviar emails para contatos que podem ser ruins. Entendo também que a própria HubSpot muda os contatos para Trust & Safety Remediation, mas a dúvida é: Qual é a regra?
Eu encontrei dois casos que foram colocados na quarentena por meio da source Email Activity, mas ainda não entendi porquê.
Exemplo 1: aceitei que foi colocado em quarentena, afina este email não existe mais. Era de uma antiga colaboradora da nossa empresa.
Exemplo 2: não entendi porque foi para quarentena. O contato é nossa assinante paga, abre nossos emails, interage com a Suno, ela tem tudo para ser um contato apto para receber emails. 
Uma teoria que tenho é: a mudança de email principal/secundário pode ter esse gatilho de adicionar para a quarentena ou não. No caso do exemplo 2, tivemos a mudança de email no dia 20/10 (dia da quarentena 1), mas hoje não teve mudança nenhuma, supostamente o email do contato é o correto.
Alguém já reparou/passou por isso? Tem uma explicação lógica?
Obrigada! 
